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Allgemein

Grundlegende Fragen

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Preise & Abos

Kosten & Pakete

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Technisches

Setup & Integration

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Sicherheit

Datenschutz & DSGVO

❓ Allgemeine Fragen

Was ist meineFirma.online?

meineFirma.online ist eine All-in-One Business-Plattform für kleine und mittelständische Unternehmen. Wir vereinen ERP, CRM, Buchhaltung, Marketing-Tools und KI-Features in einer einzigen Anwendung.

Für wen ist meineFirma.online geeignet?

Unser System eignet sich für Einzelunternehmer, Freelancer, kleine Unternehmen bis hin zu mittelständischen Betrieben. Besonders profitieren Dienstleister, Online-Shops, Agenturen und IT-Unternehmen.

Gibt es eine Testphase?

Ja! Sie können meineFirma.online 30 Tage lang kostenlos und ohne Einschränkungen testen. Keine Kreditkarte erforderlich, keine automatische Verlängerung.

Kann ich meine Daten importieren?

Selbstverständlich! Wir unterstützen CSV-Importe für Kunden, Produkte und viele weitere Datentypen. Bei größeren Migrationen hilft unser Support-Team gerne.

💰 Preise & Abonnements

Welche Pakete gibt es?

Wir bieten drei Pakete: Starter (29€/Monat), Professional (79€/Monat) und Enterprise (individuell). Details finden Sie auf unserer Preisseite.

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Nein, alle Pakete sind monatlich kündbar. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine versteckten Kosten.

Kann ich mein Paket wechseln?

Ja, Sie können jederzeit upgraden (sofort) oder downgraden (zum Monatsende). Die Differenz wird anteilig berechnet.

Was kostet die KI-Nutzung?

KI-Features werden nach tatsächlicher Nutzung abgerechnet (Pay-per-Use). Die Kosten sind transparent und beginnen bei ~0,03€ pro 1.000 Tokens (ca. 750 Wörter).

⚙️ Technische Fragen

Ist meineFirma.online cloudbasiert?

Ja, vollständig. Sie benötigen nur einen Webbrowser und Internetverbindung. Keine Installation, keine Updates – alles läuft in der Cloud.

Welche Browser werden unterstützt?

Wir unterstützen alle modernen Browser: Chrome, Firefox, Safari und Edge (jeweils aktuelle Versionen). Auch mobil funktioniert alles responsive.

Gibt es eine API?

Ja, im Enterprise-Paket ist eine RESTful API enthalten. Damit können Sie eigene Integrationen und Automatisierungen bauen.

Kann ich mehrere Benutzer anlegen?

Ja, je nach Paket sind 1-5 Benutzer inklusive. Zusätzliche Benutzer kosten 9€/Monat. Jeder Benutzer kann individuelle Rechte und Rollen erhalten.

🔒 Sicherheit & Datenschutz

Wo werden meine Daten gespeichert?

Alle Daten werden ausschließlich auf deutschen Servern gespeichert und unterliegen deutschem Datenschutzrecht und der DSGVO.

Ist meineFirma.online DSGVO-konform?

Ja, vollständig. Wir erfüllen alle Anforderungen der DSGVO und bieten entsprechende Vertragsunterlagen (AV-Vertrag) an.

Wie sicher sind meine Daten?

Wir verwenden SSL/TLS-Verschlüsselung, regelmäßige Backups, Zwei-Faktor-Authentifizierung und moderne Sicherheitsstandards. Unsere Infrastruktur wird kontinuierlich überwacht.

Werden Backups erstellt?

Ja, automatisch. Wir erstellen täglich vollständige Backups Ihrer Daten mit 30 Tagen Aufbewahrung. Sie können Ihre Daten jederzeit auch manuell exportieren.

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