Kundenverwaltung
mit 360°-Sicht

Alle Kundeninformationen zentral – jederzeit, überall

Stammdaten, Ansprechpartner, Aktivitäten, Dokumente, Rechnungen, E-Mails und Telefonate – alles in einer Akte. So behalten Sie und Ihr Team den Überblick über jede Kundenbeziehung.

Kernfunktionen

Die zentrale Drehscheibe Ihrer Kundenkommunikation

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Kundenstammdaten

Unbegrenzt viele Kunden mit Adressen, Bankverbindungen, USt-IdNr., Steuernummer, Kundengruppen und individuellen Preisen oder Rabatten.

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Ansprechpartner & Rollen

Beliebig viele Kontakte pro Kunde mit Funktion, Telefon, Mobil, E-Mail und persönlichen Notizen. Inklusive Geburtstagserinnerungen.

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Aktivitäten & Notizen

Telefonate, Termine, Aufgaben und freie Notizen direkt am Kunden. Lückenlose Aktivitätshistorie für Sie und Ihr Team.

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E-Mail-Verknüpfung

Eingehende und ausgehende E-Mails werden automatisch der Kundenakte zugeordnet. IMAP-Anbindung und KI-gestützte Antworten inklusive.

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Telefonie-Integration

Anrufe direkt aus dem CRM starten (Click-to-Call). Eingehende Anrufe öffnen automatisch die Kundenakte. Gesprächsmitschrift optional.

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Dokumente & DMS

Verträge, Angebote, Rechnungen und beliebige Dateien direkt am Kunden ablegen. Volltextsuche über das integrierte DMS-System.

360°-Kundenakte

Alle Informationen zu einem Kunden auf einen Blick

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Umsätze & Offene Posten

Direkter Blick auf Jahresumsatz, offene Rechnungen, Zahlungsmoral (DSO) und Mahnstatus – ohne Modulwechsel.

📦

Bestellhistorie

Welche Produkte hat der Kunde gekauft? Welche Mengen, zu welchen Preisen? Ideal für Up- und Cross-Selling.

📈

Verkaufschancen

Pipeline-Management mit Phasen, Wahrscheinlichkeiten und voraussichtlichem Abschlussdatum. Forecasts auf Knopfdruck.

🎯

Kundengruppen & Segmente

Kunden nach beliebigen Kriterien segmentieren – für gezielte Newsletter, Rabatte und Aktionen.

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Tags & individuelle Felder

Eigene Felder und Tags definieren – für branchenspezifische Anforderungen ohne Programmierung.

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Import & Export

Bestandskunden bequem per CSV/Excel importieren. Export für Steuerberater, externe Tools oder Backup jederzeit möglich.

Sicherheit & Compliance

🛡️

DSGVO-konform

Auskunfts-, Lösch- und Berichtigungsanfragen automatisiert abwickeln. Einwilligungen revisionssicher dokumentieren.

🔐

Rollen & Rechte

Fein granulare Rechtevergabe pro Mitarbeiter und Kundengruppe. Sensible Daten nur für berechtigte Personen sichtbar.

📜

Audit-Trail

Jede Änderung wird mit Zeitstempel und Benutzer protokolliert – für maximale Transparenz und Nachvollziehbarkeit.

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